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    在线客服解决方案

    1作者:管理员   阅读量:1777    发布时间:2023-11-27 16:19:38

    在线客服解决方案

    智能在线客服解决方案

    在线客服解决方案是企业中不可或缺的工具,它可以为公司带来更多的好处和利益。

    其实现在很多公司都有自己的官网,这些官网上面都会留言,让用户体验非常好。

    我们的智能在线客服解决方案,就是一个非常好的选择。

    快速沟通对话,提高转化率客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,0秒接入响应,支持全渠道整合,为客户提供更加优质的服务。

    一、在线客服解决方案

    1、全天候24小时值班,接待无上限
    此外还有智能机器人,当人工座席忙碌或者下班时,客户可以选择留言,实现即刻和客户沟通。

    2、访客轨迹追踪
    通过我们的可以查看到访客搜索什么关键词进入咨询页面,同时他们也会收集到相应的记录,并完整的储存在您自己的数据库中。

    3、对话分配
    支持全渠道接入,所有对话都可以在一个操作平台进行管理。

    4、智能客服机器人
    可以7*24小时在线,没有抱怨只要你恰巧闲暇,就可以抽出宝贵时间和宝贵客资陪伴客户聊天。

    5、消息预知
    直接在我们的在线客服软件上面生成,并且支持发送文字、图片、表情包、视频等多种内容形式,帮助精准营销。

    6、智能客服机器人可以独立学习,不断积累经验,不断吸收人工客服的回答,丰富知识库。

    7、访客意向度显示,客服人员可以预判访客的兴趣范围,从历史访客到其潜在客户,智能客服可以根据访客画像建模,有针对性的进行产品介绍,指导内部团队快速响应业务变化。

    8、智能质检,ai语音质检,可有效辅助人工,节约90%以上的时间,达到提升客服满意度的目的。