智能电话语音(没有情绪干扰高效解决客户问题)

    作者:管理员   阅读量:2017    发布时间:2023-03-13 17:25:18

    智能电话语音(没有情绪干扰高效解决客户问题)

    智能电话语音机器人是什么


    智能电话语音机器人是什么?它的功能有什么作用?智能外呼、多线路、真人录播、标准应答、自动学习等。


    一、语音营销机器人的功能


    1、多线路群呼,通过设置个性化的邀请规则,以免给客户带来不必要的干扰,提高签单成功率。


    2、系统批量导入电话,自动过滤空号、无应答、关机等无效电话,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。


    既可节省时间和成本,又可增加成交几率,扩大市场份额。


    3、内置scrm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动造成客户关系中断和客户损失。


    4、自动筛选电话:无需人工操作,全程自动操作,大幅降低了人力成本!


    5、根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。


    节省低效人力成本。


    6、一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。


    7、数据分析系统。


    智能语音营销机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。


    8.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。


    节省低效人力成本。


    智能电话机器人有什么优势


    在线电话呼叫系统可以帮助企业解决很多传统问题,像成本高、响应不及时,客户等级分类繁琐这些都是人工外呼效率低下的主要原因。


    一个好的智能语音机器人每天可以拨打1000+通左右的电话,并且可以根据设置的行业术语和对话流程给出准确匹配的答案,帮助企业提升订单量与销售额。


    智能电话语音机器人还有哪些优势呢?


    1.节约企业销售成本当大部分企业使用智能电话进行销售时,就能针对性解决企业销售成本问题,可以节省成本提高利润,因为控制人工投入成本,在电话销售工作方面具有很好的优势,提高利润的同时还能促进销量,后续成本得到控制,还能让利润空间变得越来越广阔,总之让企业发展得到全面推动和促进,在赚钱这方面拥有更好优势。


    2.实现7*24小时工作智能电话语音机器人的使用,可以避免人工进行枯燥乏味的初筛工作,只需将电话信息导入系统中,就可以自由完成拨号任务。


    它们无需培训即可上岗,所以平均起来每月可以节省企业200%以上的成本,尤其对于营销企业,那么节约了人力物力费用也极大地降低了成本支出。


    3.快速学习ai语言如今在各种领域非常活跃,随着技术的革新,智能电话机器人已经被很多开发商采取了,代替了90%的重复劳动,大幅度削减了员工的离职率,同时也直接将公司的积累数字化转换为沉淀在系统里面。


    4.提供休息时间-知识库-精准访客反馈-稳定关键词保持良好的服务体验是提高顾客满意度的前置条件之一,但是智能语音机器人毕竟是机器,难免会存在纰漏,需要调整优化才能抓住关键点,努力把握住每一次成交机会。