语音聊天机器人是干什么用的
语音聊天机器人是企业在线营销时常使用的一款软件,可以说是一款非常适合公司进行营销工作的智能聊天系统。
它主要是通过文本和语义理解技术,实现自动回答和处理客户提出的问题,并且具有超大流畅的应用场景。
语音聊天机器人主要功能:
1、高效率筛选客户
语音聊天机器人每日可以外呼1000+无上限次,设置行业术语,智能的与客户对话4-5秒后转接到坐席人员当中即可实现。
节省低效人力成本,精英人员进行精准的对话跟踪及套电率也会大幅度下降。
2、标准化执行话术
配置好之后就可以开始制定属于你们行业的话术了,如果对于不同的行业不同的职业需求使用特定的话术模板,可以选择相似或类似的问句进行修改,增加客户复杂的逻辑,减少客户产生反感情绪的几率。
3、数据分析
ai语音聊天机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。
语音聊天机器人有什么优势
语音聊天机器人是一款适合营销行业使用的智能客服聊天系统,可以通过后台导入客户资料,然后根据与客户对话的内容进行自动回复。
在语音聊天机器人里面有哪些优势呢?
1、自动回答功能
语音聊天机器人支持批量导入数据,无需手动输入。
2、多轮会话功能
我们的语音聊天机器人可以根据不同业务场景的细分,采取懂你所要问的问题和会说什么的应答方式来引导客户开口。
3、转接人工坐席
语音指导企业跟踪潜在客户,代替人工重新拨打电话。
4、智能学习能力
语音聊天机器人具有领先的语义理解技术,可以自动深度学习。
语音聊天机器人是什么
语音聊天机器人是一款适用于电话营销领域的智能平台。
在呼叫中心系统与其他通信设备之间进行无缝集成,为客户提供了便利,节省了时间和精力。
它还具有多种优点:
1.快速部署,灵活扩展:企业可以根据自己的需求选择座位数量。
2.低成本:只需购买服务器、互联网环境、专用计算机、耳麦等简单设备即可。
3.灵活性:不受地域限制,可以根据企业所在区域实现不同电话个性化显示,并且外显电话接通率高达99%,减少客户因排队时间过长而流失的情况发生。
4.高效工作,降低成本:一键拨打,随意切换外呼界面,筛选感兴趣的客户源,客户来电立即弹屏提醒,前端可视化操作,方便复盘分析。