定时电话呼叫软件

现在的企业都开始使用智能外呼系统了，因为现在不管是什么行业只要有联系就会打电话。

但是由于疫情原因，很多公司都没办法正常工作，这也导致大家之前都是选择分期付款来解决这个问题，而现在市面上的定时电话呼叫软件可以按照事先设置好的话术进行回答，并且不会出现让客户等服务困难或者消极情绪产生的现象。

那么定时电话呼叫软件又是怎样的呢？它主要通过接入三种方式:
第一种就是通过电脑自动拨打，再转移到手机app上实现客户和销售人员双方沟通的功能。

第二种是通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大概是1-10个，根据数量大小又可以轮流增加，增加的直接高频问题就可以完成。

第三种是利用互联网协议技术的tts语音文件系统。

简单理解就是将tts文本转换成语音，根据文本内容识别出用户所发送给坐席的语言，从而实现文字与语音无缝对接。

第四种是通过电脑播放语音广告，节省了劳动力成本。

定时电话呼叫软件是什么

定时电话呼叫软件主要是为企业解决问题，它能帮助销售人员更方便的联系到客户、快速找到目标用户，并且可以自动拨打每个电话。

一、定时电话呼叫软件的优势

1、提高工作效率：通过设置定期自动外呼来回答您的问题，大幅度地降低了劳动力成本，提高生产率。

2、减少客服压力：利用机器人智能学习和神经互联网算法，根据客户的回应做出相应的回复。

3、避免培训封号：不需要考虑人员流动带来的损失。

4、提高工作效率：通过预先录制或tts转语音技术合成的声音，实现真正的自动沟通交互。

二、定义
我们的定时电话呼叫软件主要适用于产品推广和客户维护的初步筛选阶段。

在整个电子商务生命周期中，潜在客户的规模随着商业形态和渠道的发展而迅速扩张。

我们的定时电话呼叫软件的功能包括:全天候24小时不间断工作(365天),准确识别顾客意图,创造直接联系客户的机会和价值,提高满意度和忠诚度。

1、全天候24小时待命,7×24小时永远处于热情状态。

2、提升服务质量,达到360%的销售精英覆盖!

3、提供scrm管理系统，降低客户投诉风险:提供客户资料管理，跟踪维护,实现客户数据管理,客户跟进记录分析,客户关怀与激励的功能。

4、降低营销成本:节约广告费用,减少宣传负担，通过各种方式吸引新客户,留住老客户,推荐产品给新客户,增强市场竞争力.

5、提高工作效率：通过预测拨号，员工可以自由选择手动拨号，也可以让他们懒惰的继续前行。只需点击几次，就可以记录下载的内容。

6、多线应答:通过设置自动语音问答与转移，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

7、记录跟进客户的时间:完整记录谈话内容，自动排版，自动同步客户历史记录及订单详细信息。