自动外呼系统

    作者:管理员   阅读量:2317    发布时间:2023-07-04 15:52:33

    自动外呼系统

    自动外呼系统是什么意思

    自动外呼系统主要是指:电脑自动拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

    支持批量导入客户电话,可以实现一键拨号、自动连拨等操作。

    系统有自己的scrm管理功能。

    1.高效率
    自动外呼系统提供了整合筛选客户、记录每次沟通内容和数据的功能。避免销售跳槽造成的顾客流失

    2.不休息
    智能电话机器人24小时在线全年无休,一直保持热情态度,企业付出的成本也会降低。

    3.精确营销
    根据多维标签组合筛查目标客户,交互式细分群体,使客户肖像更加清晰明了,从而大大提升销售转化率

    4.真人语音对接渠道
    准确识别意向客户,创造真实的语音互动体验

    5.自动分类
    基于应用场景的深耕细作,帮助企业完善客户画像,挖掘潜在商机

    6.自动分析
    预约客户的需求后,立刻向员工推送分配到最匹配的销售进行跟踪。

    电话营销怎么做

    电话营销是一种需要大量的人工智能技术才会出现的服务方式。

    在这个快节奏时代,许多企业选择了智能化的转型,以提高效率和竞争力。

    我们都知道,目前很多公司都采用人工外呼模式来寻找客户资源,但由于人工拨打频繁、耗费时间长等众多问题,导致客户接通率不高,从而造成严重影响。

    自动外呼系统可以帮助企业降低80%-90%的人工成本,使企业投入的营销成本显着下降80%-100%。

    1.智能语音机器人:支持批量导入/导出文档,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

    2.真人语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

    3.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类并保存在平台数据库中

    4.小型呼叫中心,可以实现:空号检测、智能中断、智能记录、知识共享。

    5.云部署,0培训,上手即用。

    自动外呼是什么意思

    自动外呼系统主要是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

    它支持批量导入和一键拨号功能,使用户可以方便地多次拨号,进行不间断工作。也因为其具有非常高效、简单的操作优势深受企业家们的喜爱,所以很多人都想引入这样的系统。

    但是这种情况并没有发生,市面上的外呼软件那么多,每个品牌的都大同小异。

    今天小编就带大家了解一下怎么选择一款适合自己且又符合需求的智能外呼系统。

    1.客户按照你设定的分类,在后台跟踪客户意向。

    2.固定型外呼系统目前市场上有很多不规范的营销电话,只要是搭建周期短的系统,都可以采用几十甚至上百个座位共享的模式。

    由于对连接速率要求较低,很多中小型企业在搭建时都会考虑这种方式。

    我们的智能的技术团队从各个角度展开研究,配备专属技术线路,稳定性强,保证通话质量绝佳,售后无忧,技术团队经验丰富。

    3.批量导入与一键拨号功能这项功能可以实现一键拨打所谓的客户数据资源,包括客户的基本信息,历史沟通记录等,而这些详细信息既包括用户的基本信息,诸如公司名称,职位,需求之类的,还包括已完成购买意向等级,系统将自动过滤掉无效电话,提升拨打效率。

    此项功能可大幅提升员工的工作效率。

    4.scrm管理功能该系统可以实现客户数据管理、客服登记、客户呼叫任务管理等功能,避免企业因人员流动造成客户关系中断和客户损失。

    5.全程录音功能这项功能可以说是所有自动外呼系统中最基础、最核心的功能,可以让员工在工作中更加清晰明了地观察整体客服形象和工作状态。

    6.来电弹屏当客户致电咨询产品时,会显示客户的基本信息,如客户的姓名,电话和联系方式以及历史记录等,这些信息可以为客户下订单或者提供售后服务做准备,也可以直接调取客户的资料,让销售人员更快更直白地告诉客户产品的特性和偏好,让销售人员更好地为客户介绍。