智能电话呼叫系统怎么样
我们的智能自成立以来一直从事软件行业，为多家企业提供客户服务。
我们的智能自成立以后一直从事云计算产品和应用开发，并且为不同类型公司进行过线上的部署搭建，目前已经形成了一个完整的销售平台体系。
我们的智能自成立以来一直从事云呼叫中心系统的研究与开发，并且在此期间还承担着智能语音外呼机器人等产品的研发、生产及应用支撑工作。
我们的智能电话呼叫系统可根据企业需要配置的功能模块进行定制，包括接待功能，ivr导航菜单样式，acd排队功能，黑名单管理设置功能等，满足不同企业的需求，使用起来非常简便。我们的智能的呼叫中心系统有很强大的技术实力，具备多种高新科技的技术支持和丰富的电话资源，所以选择合适值得信赖。
我们的智能自成立以来一直从事软件行业，现拥有呼叫中心系统服务全国联网服务营销服务平台（cti）、呼叫中心系统集成商（ifr）、电话销售服务站（callcenter）、等众多项牌子服务。
呼叫中心系统的优势特点
呼叫中心系统的出现给企业带来了很多好处，它可以帮助企业进行客户管理，还能够降低企业的人工成本。
一、呼叫中心系统的解决方案
1、智能语音导航，提高服务质量。
2、通话录音功能，实时监控座席状态和考核座席工作情况。
3、ivr自动语音流程编辑，应用于营销场景。
4、外呼任务批量创建，接入scrm客户关系管理系统。
5、对客户信息进行管理，包括基础信息、联络记录、客户类别、公海设置等。
二、呼叫中心系统的优势特点
1、ivr交互式语音响应（ivr）：使用先进的三引擎识别技术，将不同的服务渠道集中到不同的服务模式上，节省大量的服务时间和人力成本。
2、acd智能排队策略，支持顺序分配、优先级分配、负载分配等策略，有效减少用户等待时长，快速跟进潜在客户。
3、来电弹屏：当坐席繁忙或者正在其他原因中断后，客户可再次致电并留下消息电话和之前的沟通记录，以确保不断地为客户服务。
4、知识库：新增的一些常见问题可根据知识内容进行答复。
5、全渠道访客端，满足客户随时随地获取所需资讯的目标。
6、智能ivr导航：灵活的按钮可实现用户从简单的咨询到重要的客户深度参与查询的功能，缩短客户等待时间。
7、来电弹屏：当坐席输入或者拨打电话时，在线客户服务可根据来电电话显示相应的服务项目，并且可以直接选择相关咨询客户，无需手动操作也可自动转移咨询客户
8、知识库：支持将常见问题总结、整理至知识库、网站、微信小程序等多种形式，并且在知识库中定期搜索添加变量名称，让客户服务更便捷
9、智能ivr导航，支持7*24小时全天候自助式服务10、scrm客户管理系统：客户关怀功能，可以帮助企业实现客户关怀、客户服务、营销推广、会员维护等功能。
智能外呼是什么意思
我们的智能外呼软件，为企业提供一体化客户服务流程解决方案。
我们的智能呼叫中心系统，为企业提供专业的呼入式ivr导航、acd排队、来电弹屏、语音质检等多种灵活辅助人工的功能。
一、我们的智能呼叫中心系统的优点
1、客户信息管理scrm：可以实现对客户信息的快速录入和查询，帮助企业建立完善客户画像，有效地准备不同类型的营销演讲培训材料，通过大数据分析模块生成报告，帮助企业针对客户的需求调整产品和营销策略
2、智能话务员：可设置自动接听任务，在特定时间段内自动拨打电话，可自动过滤重复问题，解放人力，减少浪费时间。
3、监控录音：对坐席状态进行全面、动态监督，支持录音转文字审核
4、知识库:可根据上下文内容自主学习，丰富知识库
5、工单系统：支持工作订单创建，工单分配及回收，工单跟踪反馈
6、客户关怀：可给予个性化的客户维护方案
7、知识库:可根据客户要求编辑，便于使用，节省低效人力成本
8、自动批量外呼：将常见问答记录输入到知识库，座位只需按照指令即可轻松完成客户咨询。
二、云呼叫中心系统的优势
1、降低企业成本。
云计算技术的发展改变了企业的各项经济运营成本，尤其是对于电子商务零售业，降低成本是毋庸置疑的。但是云计算技术并不完全等于0，而且还存在着很多限制条件。
2、降低了人工成本。
如果云呼叫中心系统没有这些必须的功能，那么它仍然无法达到较好的效率。
因此，企业只有增加人工才能充分利用资源，降低成本。
云计算技术正逐步推进智能化进程，越来越多的企业已经开始使用智能呼叫系统。
