我们的智能呼叫中心客服系统优势
随着时代的发展和技术的进步，传统的服务模式已经不能满足企业的需求了。
现如今，企业引入智能化的服务模式以及人性化的服务方法，为客户提供高质量、快速、全面的服务。
一、我们的呼叫中心客服系统优势
1、全渠道覆盖：pc端、app、个人公众号、小程序等全平台接入
2、云部署：手机网页/移动app接入
3、数据分析：对话记录可以长期保存，同步营销数据
4、安全稳定性考核：云部署是指企业将通过软件或硬件设备直接访问计算机终端，这些终端具有更强的稳定性。
5、灵活配置：支持多种外呼形式
6、简单易操作:只需导入客户资料即可开始电脑自主拨打功能。
二、我们的智能呼叫客服系统的优势
1、全渠道覆盖:pc端与手机网页端可以实现跨渠道和平台的效果追踪。
无论你从什么平台过来的客户都会第一时间给你回复，让您真正体验到来电弹屏的安全感。
同时还可以根据你想咨询的产品特点做出相应的推送消息，帮助企业降低成本，提高效率。
2、智慧管理:内嵌scrm系统，可支持客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。
同时也可结合工单系统和scrm系统实现违规质检和敏感词监控，有效避免市场欺诈行为。
3、智能ivr：语音导航菜单中包含智能语音导航，可以在用户说出自己的服务需求之后，自动匹配最准确的答案给予响应者。
当客户需要转接人工座位时，可以选择转接至人工座位或者转接至预先设置的固定电话电话。
智能呼叫中心客服系统
随着互联网的发展，现在很多企业已经开始使用智能化产品来取代传统的人工操作，像电话、在线咨询等。
但传统的呼叫中心客服系统存在着较大的安全隐患，需要消费者提供相应的合同或售后服务才可以保证实际通话过程中的隐藏数据信息不被察觉。
那么有没有什么办法既可以保障消费者的隐私又可以节约时间呢？这里我推荐一款呼叫中心客服系统–我们的智能呼叫中心客服系统！我们的是一家专注于ai智能机器人的科技公司，为各个行业的企事业单位及政府单位都建立了属于自己的呼叫中心客服系统，并且均设有几十台研发部门和一些基本的技术支持人员。
我们的拥有强大技术团队力量和丰富的软件开发经验，具备完善的项目管理体制，能够快速响应各种需求。
我们的智能机器人呼出功能非常齐全：
1.高效外呼，快速筛选意向客户
呼入客户名单，由机器人与客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容自动分类跟进到a/b/c/d客户，最终将意向客户交给销售精英跟进。
2.成倍提升效率
增加成单率智能语音机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
3.低成本管理
无需培训上岗即可操控运营，降低维护成本。
4.更方便地管理查看坐席工作状态
有哪些忙碌阶段可以设置暂停接听，帮助员工减轻工作压力。
5.数据真实有效
我们的呼叫中心还提供scrm系统，可与scrm共享，防止资源流失。对于新人，可以直接录入用户信息，防止员工离职带走客户资源。
6、数据记录清晰明了
我们的智能呼叫中心客服系统不仅仅只有简单的沟通交流而已，还会整合企业内部的数据，让每个员工都能充满激情，顺利踏上征途，最终实现双赢。
如何选择适合自己企业发展的呼叫中心客服系统
随着互联网时代的发展，传统的人工客服已经不能满足企业的需求了。
为此，智能呼叫中心客服系统应运而生。
那么，我们该如何选择适合自己企业发展的呼叫中心客服系统呢？
一、稳定性高
呼叫中心客服系统的稳定性是每个购买企业十分看重的，也是每个想购买但又犹豫的企业之间十分看重的，毕竟没有营销业务这个岗位就无法长久留住顾客。
所以企业在选择产品的时候要进行测试和对比，从实际情况出发来考虑是否稳定，才可以正常使用。
二、好用的呼叫中心系统具备以下特质
1.数据安全
通过对接api通信开放能力平台，让企业可以申请多种接口，集成多种外呼形式，灵活配置，按照需求灵活调整，即便是技术团队故障，也可以将原因解决，真正做到有问必答。
2.扩容性强
我们的呼叫中心客服系统支持三大运营商的电话资源（卡线、固话）给客户提供较优质的通话体验，同时还支持超大流量，进一步沉淀私域流量池，使用更加灵活。
3.系统伸缩性强
我们的呼叫系统支持各种业务场景的需求使用，同时还可以根据业务发展需要进行动态调整。
4.灵活的坐席部署
我们的呼叫中心客服系统的座席部署灵活，系统建设周期短，不存在频繁搬迁的问题，且座席登陆账号不受限制，随时可以享受到远程办公的专属待遇，且管理权限更加灵活化，业务办公效率显着提升。
