自动智能外呼

    作者:管理员   阅读量:1454    发布时间:2023-07-14 17:37:04

    自动智能外呼

    自动外呼是什么意思



    自动智能外呼,无情绪干扰!我们的智能自动智能外呼系统可以帮助企业降低80%-90%的人工成本。



    1、智能沟通:真人语音交互,专注解决客户难题。


    2、转接人工:用户如果在需要人工解决问题时,可以把电话转给人工坐席,这样可以提高线路稳定性。


    3、自动学习:越用越聪明,机器人也会越来越聪明,只要设置了常见问题,就可以很好的回答复杂的问题。


    4.全年不离开公司:人工坐席每天可以拨打上百个电话,而我们的智能却只有几十个,效率太低。


    5.信息记录更加完整:我们将实现历史数据的导出和进一步分析与挖掘。



    6.自动筛电话:过滤掉无效客户号及举报概率大的用户,然后从此不再重复输入电话,减少错误概率。


    自动智能外呼系统可以做到以下几点功能:


    1、支持批量导入客户数据。


    2、自动外呼方式灵活:支持电脑端和安卓手机端呼叫,支持客户回拨,多种外显方式可供选择。


    3、通话录音实时抓取:所有5秒以上的通话记录都会被详细记录,随时查看,优秀的团队内部交流水平也可以拿出来讲话。


    自动外呼是什么意思



    自动智能外呼,企业电话营销必不可少的工具之一。


    它有效提升工作效率与服务质量,降低运营成本,显着提升整体经济收益。



    1.自动智能外呼系统支持批量导入客户数据,根据坐席设置选择拨打时间和拨打频次,实现自动语音群呼。



    2、高效管理商机线索,通过我们的互联网可以清晰记录各个环节中的商机,并且及时识别沉默用户,帮助企业判断意向客户,创造更好地基于市场的方案。


    3、人工智能分析,系统可以对意图进行精准筛选和标签定位,帮助企业挖掘潜在客户,开拓新生产力。


    4、智能外呼系统还支持预测性外呼:根据空闲座席数、正在外呼的电话数等数据利用智能计算数学模型,计算出下5s需要呼叫的电话,减少人工拨号等待时长,解决员工招聘难题。


    5、ai自动外呼系统可将复杂问题交给智能机器人来处理,如果是特殊情况,就转交给人工座位接管,避免客户流失。



    6、全程详实的录音等手段,实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求,有哪些意向客户,实时整理结果提供报表。


    自动智能外呼是什么意思



    自动智能外呼,主要是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。


    它可以设置自动语音问答和转移,支持批量导入,自动拨号,高效过滤筛选意向用户。


    还可以进行录音试听,及时发现坐席的沟通问题,有哪些优势。


    自动智能外呼,支持真人语音、多轮对话,支持批量导入,随时查看各个业务系统,丰富知识库。还可以实现拨号模式多样化,可根据不同需求类型的用户,在没有特殊情况的时候可以进行切换,来满足不同企业的需求。