人工智能电话客服机器人
人工智能电话客服机器人，主要是用于电话营销的机器人。
它不仅可以代替人工拨打电话，节省大量工作时间和成本，而且还可以提高服务质量，保证工作流程中的效率，极大地促进了经济效益。
一、电话机器人系统有哪些功能呢
1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。
2、内置scrm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
3、多线应答：通过设定自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员
4、电话过滤:无效电话，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达。
5、通话记录:呼叫自动记录客户电话，时长，接通状况，对占线关机电话，自动进行二次回拨二次开发会话。
二、在线电话呼叫系统的功能优势：
1.快速部署，上手即用。
2.互联网协议，时序更加灵活。
3.随时扩容，pc/移动均可使用。
4.灵活性强，响应速度非常快。
5.数据安全，没有隐形消费。
6.低成本，永久稳定，服务周到。
7.具有完善的售后维护流程，24小时技术咨询。
8.帮助企业降低成本、提升效率。
9.支持实时录音抓取，自动拨号，根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
节约低效人力成本。
我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、scrm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
人工智能电话客服机器人是什么
人工智能电话客服机器人是近年来出现的一种新型技术，它可以帮助企业降低成本，并且可以实时记录和分析通话过程中的各项数据。
人工智能电话客服机器人主要包括自动拨打、智能沟通、自动记录等功能模块，具备了丰富的知识库及其应用场景。
1.智能交流
智能语音系统可以提供无障碍的对话接听，让客户在与客户的问答互动中感受到舒适愉悦，同时也减少了劳动力成本。
2.智能学习
智能语音系统会不断优化自己的智能知识库，使其更智能地回复他们的问题，从而提高回答正确率。
3.智能沟通
我们的智能电话客服机器人可以根据客户的问题进行智能学习，然后在知识库中添加讨论性话术，完善知识库。
二、电销外呼系统的功能
1、自建数据库：可以轻松导入资料，形成报表，管理员可以随时查看相关数据，为团队绩效考核提供依据。
2.智能筛选：智能电话客服系统可以筛选意向客户，并将其根据abcd分类存储在系统里面。整个过程都有录音试听，可以清晰的挖掘聊天内容，为客服评估服务质量。
3、智能ivr导航：当客户咨询产品时，可以直接引导用户找到想要的东西，然后转到相应的业务坐席，这样可以节省很多时间，快速提升用户体验。
4、智能群呼：通过群呼功能，用户只需说出自己的诉求就可以获得相应服务，解决大部分常见问题。
