自动外呼呼叫中心是什么意思
自动外呼呼叫中心是指通过电脑用电话软件实现拨打客户电话。
它主要的特点和功能有：
1.来电弹屏当座席输入客户信息时会显示客户相关信息，如客户id、联系沟通记录、历史通话记录等。
2.电话录音存储支持将所有呼入和呼出电话转移到云端，确保客户信息不丢失、不泄露，同时也方便管理员进行相关评估。
3.坐席绩效考核统计功能可以查询每个业务代表的接听量、平均通话时长，员工的电话量和平均通话时间，员工的电话费和客户的挂断率等，并且生成各种排行榜,对于管理者来说省事又方便。
4.知识库自学习一键点击试听，更好的辅助管理员工，更轻松地找到客户问题及公司相关信息。
5.统计报告提供多维度的图形化呈现和详细的统计报表，帮助管理者准确把握团队产品开发需求，科学制定战略规划。
6.坐席监控功能强大的监控背景下，acd智能分析技术可以根据来电电话显示来电趋势、占线关机原因、占线情况、未接来电分别判断为什么必须回拨、正常来电分类和无误回拨。
我们的智能研发的自动外呼呼叫中心可以根据来电电话显示来电电话归属地，根据您想要咨询的问题来派发消息，这样就能充分满足客户所需的信息内容，全面掌握客户情况。
智能外呼呼叫中心系统主要功能
自动外呼呼叫中心系统是企业进行电话营销时使用的工具，它可以帮助人工客服拨打电话。
通过精准语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！智能外呼呼叫中心系统主要功能：
1.自动外呼：无需坐席，点击即可拨号。
2.来去电弹屏：跟踪客户详细资料及历史沟通记录，再次呼叫客户时自动弹出该客户相关资料。
3.通话记录：呼叫记录总述，邀约回访和身份验证。
智能电话营销客服系统有什么用
智能电话营销客服系统，可以帮助企业有效提升工作效率和降低劳动力成本。
一般常规的呼叫中心都会采用人工坐席来完成呼入或者拨打电话的操作，而我们的智能则是将人机结合的模式进行外呼，在这个过程当中，机器人首先扮演了重要的角色，为企业解决问题，代替人工去做简单重复性的工作，大幅度地降低了人工成本。
智能呼叫系统机器人可以实现批量导入，自动拨号、自动应答等功能，还支持批量导出分配给不同团队的数据。
智能型电子销售机器人，线路稳定，通话清晰，不存在卡顿，断线等问题。
可根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。
再者电话机器人不存在受情绪影响这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人都不存在因为情绪而影响下一通电话的质量，而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，只要设置行业术语，就能智能的与客户对话，同时还促进了电话销售的通话量提高了客户的好感度。
智能型电销机器人筛选无效电话，空号检测，智能打断，快速转接，自动记录，筛查意向客户，并保留通话录音，根据客户对话的内容，进行自动分析。
