云系统外呼

    作者:管理员   阅读量:3654    发布时间:2023-07-19 16:34:21

    云系统外呼

    智能云系统外呼有什么功能



    智能云系统外呼是指:电脑通过互联网自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。


    它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。


    在企业竞争越来越激烈的今天,传统的人工客服已经逐渐被淘汰,取而代之的是智能化的发展。


    那么,智能云系统外呼有什么功能呢?


    1、多线路、外显电话可选我们的智能云呼叫系统支持手机端和电脑端同时登陆,其原因就在于支持本地部署和私密数据安全保护,这样可以让客户更加放心的接听,也可以提高客户回访概率。



    2、通话记录:呼叫自动记录客户电话,时长,接通状况,对占线关机电话,自动进行二次回拨


    3、录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。



    4、多维度监管统计可以提高管理质量和效果。


    代理监控可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态,如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用情况、人力资源的工作负载等


    5、自动弹屏:跟进客户的时候,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通


    6、scrm客情管理:内置scrm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。



    7、满足saas级应用开发需求虽然目前市场上有很多类似的产品,但大体模式都是差不多的采购模式,无非是erp软件、oa办公软件、商品版本、还有客服系统等


    8、云部署灵活、按需租用:企业根据坐席人数按月付费,后期的话就是充话费充多少用多少,系统是否扩容等等。


    云外呼系统哪个好



    云系统外呼是企业进行外呼时使用的一种方式,能够提高工作效率、降低企业成本等。


    目前市场上有很多云系统外呼,那么哪家公司比较好呢?这里我推荐我们的智能。


    一、云外呼系统外呼的优势


    1、数据管理销售每个环节都会产生大量数据,包括客户资料、跟进情况、金额等。


    通过对这些金额往来的分析可以帮助您确定整体发展计划及下阶段规划,并在结合企业自身特点和实际情况制订最适当的解决方案。



    2、灵活部署传统电话营销系统由于复杂性强,需要配置昂贵的专业设备和系统,操作费时耗力,而我们的智能云呼叫系统不同,它既能满足您现阶段所需的功能和预算,又支持远程开单。



    3.数据存储与共享我们的智能云呼叫系统可将公司内部的信息进行共享,从而减少信息孤岛的问题,保证各项工作的完成度。


    二、选择云外呼系统
    如果你正在考虑购买一款软件,建议联系我们的客户服务人员试用此产品,他们的软件具有轻松安全、简单易学、部署快捷、投入运营成本小等特点。


    1)、无缝衔接客户自有scrm,api与sdk标准且丰富。


    2)、更容易与第三方应用集成,统一界面管理。便于统一资源访问。