智能电话外呼系统是什么
电销行业的竞争日益激烈，客户线索获取就尤为重要。
如果没有做好充分准备，很容易在这个竞争激烈的市场上与同行合作并快速获得优质的资源。
一套完善、高效的scrm客服软件可以帮助企业更好地管理和跟进每位潜在客户。
我们的智能电话外呼系统是一款具有多种功能的平台型软件，下面给大家详细介绍一下它所提供的功能：
1.自动弹屏：当老客户打来热线或者电话转至座席人员接听时，系统会立即记录客户基本信息，并显示在界面上，方便客服人员及时掌握客户情况。
2.全程录音：将听过的内容储存成语音文字在云端，可随时回顾查看，方便公司其他人学习进步和决策。
3.批量导入:根据电话电话等设置拨号键，然后点击计算机可以自动拨号。
4.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电，自动排队等候,按需分配业务员
5.电话过滤:无效电话，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达。
6.scrm客户管理：电话记录，呼叫记录，满意度评价，客户年龄，财产状况，职业，意向来源等相关信息清晰明了化，避免出现无效沟通。
7.员工监督：微信营销团队严格遵守国家规范，始终坚持以客户为中心，专注解决企业经营发展的问题，努力实现企业利润最大化。
我们的智能致力于研究外呼电话系统，从技术开发到系统部署，支持售后服务咨询，欢迎咨询网站客服。
电话外呼系统软件的功能特点有哪些
一、统计分析工作概况
1、统计分析是通过对坐席人员的业务技能和工作情况（有效电话量、有效接通率、平均时长）反应速度、服务态度、工作地域等数据进行综合考察。
2、根据坐席工作场所，设置客户调查问卷。将来电自动分配给相应部门或人员处理，并提供客户满意度报告。
3、根据实际需要生成多维报表，如：坐席区域分布比较、座位忙线状态、坐席空闲率、座位权重等。
二、呼叫中心系统的功能特点
（1）ivr智能语音导航：在用户说出自己的服务需求后，可以把本来不准备好的咨询答案录入到ivr程序中，然后转为人工坐席服务。
（2）acd智能排队功能：根据客户需求匹配最优的服务资源获取路径，同时也降低了人力成本，还可减少因排队等待、客户回访、高峰期安抚等原因造成的客户流失。
（3)scrm客户管理系统：支持客户信息管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理等。
（4）录音质检与监控：可以帮助企业对坐席人员的通话质量进行全面、客观的考核及监督。
三、电话外呼系统软件的功能特点
1、统计分析工作概览
2、坐席组管理：基于每个坐席的具体工作情况，设置呼出任务、呼出流水、呼损规则、呼损标准、呼损规则等内容，形成统计报表，便于公司对坐席人员绩效考核及运营结果作出评价。
3、acd智能排队功能：根据设定的排队策略，将呼出电话按照设定的格式分配给坐席，避免浪费时间，快速解决客户问题，确保客户问题得到及时响应。
4、坐席监控与报表：根据坐席工作场所、坐席利用率、坐席呼损率、坐席当时使用什么设备、坐席上班时间等数据进行细致的数据分析。
智能电话外呼系统的功能特点
一、系统的作用：
1.提高企业工作效率通过ivr模块，将客户自动推送至相关技术人员的微信。
2.减轻客服压力，提高客户满意度在线坐席支持多种形式的语音播放以及文字输入方式，可以随时更改不同表达的内容
3.节省费用，降低成本通过云计算进行硬件设备和软件的租赁和安装，建立完整的智能化水平维护体系，降低前期投资。
4.提升服务质量，增加销售渠道，提升对潜在客户的机会管理和跟踪
5.数据分析报告，为营销决策提供依据
6.提供决策帮助，让企业做出科学决策以上是我们的智能电话外呼系统的功能特点，如果你感兴趣合作可以联系咨询我们。
市场上有很多家公司都采用了电话外呼系统来提高电话外呼系统的工作效率。
现在市面上的外呼系统根据行业不同也有区别。
因此选择适合自己且有品位并且符合需求的系统即可。
二、我们的外呼系统功能特色
1、一键导入电话电话，实时查看数据。
2、scrm管理，电话记录、提醒等功能。
3、自由开麦、无限制外呼、全国电话、pc/手机显示
4、自动筛号功能
。我们的深耕saas行业多年，为各大企事业单位提供优质线路规划与落地服务。
