外呼软件在当前商业环境中越来越受到欢迎。而选择什么外呼软件比较好用，这对于一家有效地进行销售、市场推广或客户支持的企业来说至关重要。但是面对如此之多的外呼软件市场，企业很难选择最适合他们的软件。在本篇文章中，我们将提供一个详细的指南，探讨如何选择一款最适合您企业的外呼软件。
外呼软件的基本特性
在选择什么外呼软件比较好用之前，您需要搞清楚软件主要的基本特性。这些特性包括：
1. 自动化功能
对于企业来说，自动化是最重要的功能之一。自动化功能可以帮助企业自动拨打电话，管理任务，跟踪通话，并在合适的时间发送电子邮件和短信。
2. 云端部署
企业需要的外呼软件应该是基于云端的，这样可以远程管理，并且节约了设备的成本。而且，云端部署也允许多人同时使用软件，即使在不同的地理位置。
3. 积极拨打电话
积极拨打电话功能可以确保您的外呼团队共同和高效地拨打电话。当一支团队拨打电话时，外呼软件会自动化安排通话，使外呼队伍的工作过程井井有条。
4. 数据追踪功能
外呼软件的数据追踪功能可以让您跟踪拨打电话的所有数据，诸如哪些电话被拨打、成功接通的电话数量以及电话的时长等等。这些数据可以让企业更快地了解情况并及时作出修改。
5. 拥有较强的机器学习功能
现代外呼软件很常常使用机器学习算法来分析数据并进一步实现高质量的自动化安排拨打电话的功能，因此拥有较强的机器学习功能是一个极为重要的考量方面。
如何选择适合你的外呼软件?
现在，让我们来看看应该注意哪些因素来选择最适合您企业的外呼软件。
1. 公司类型
不同类型的公司需要不同类型的外呼软件。如果您的公司是一个小规模的创业公司，那么一款简单的外呼软件就可以满足需求。而对于大规模的企业来说，我们需要一款具备强大数据管理能力、多渠道接触顾客的外呼软件。
2. 价格
与不同的外呼软件不同的价格联系在一起，所以这方面是需要考虑的重要因素。但在选择外呼软件时，财务预算不应该是唯一的考虑因素。您还需要考虑其他因素，例如软件的扩展能力及所需费用，安全性以及保障是否充分等。
3. 部门和技能要求
在选择外呼软件时，还需要考虑您的公司现有的技能和数据部门。如果您想保持现有的数据部门，那么您需要确保您的外呼软件与现有的数据部门兼容并能够无缝地与之集成。而对于您公司的技能水平，需要优先选择易用性较高的软件，这有利于企业进行快速的应用及推广。
常见问题
1. 外呼软件如何保持数据的安全性？
外呼软件使用的是安全加密传输技术，所以您的数据不会被泄露或窃取。
2. 需要外呼软件的员工是否需要接受额外的培训？
不需要。这些外呼软件都非常易用，即使您没有技术背景也可以轻松应用到实际工作中。
结论
在选择什么外呼软件比较好用时，您应该慎重地考虑开发商的声誉、自动化功能、数据分析功能、机器学习功能和数据云端传输模式等因素。依据这些因素，来帮助您找到最适合您公司的软件。同时，您还需要考虑价格和你现有技能及数据部门的情况。最后，选择一款好用的外呼软件，能够帮助您的企业更高效地管理客户、提高工作效率。
