智能机器人语音对话是什么
智能机器人语音对话是企业进行营销时常使用的工具之一，它可以帮助企业提高服务质量和降低运营成本。
在这个阶段，许多公司都会选择电子商务云客服来取代传统的人工客服。
但是随着互联网技术和移动互联网的发展，越来越多的企业开始采用电话机器人+人工服务的方式来处理咨询问题，并逐渐替代了传统的人工客户服务模式，主要有以下几种优势：
1.节省人力成本
当企业选择使用电话客服机器人作为辅助工具，那么将人工客服分配到不同的场景中就变得非常合适。
例如：新人上岗第一件事就需要做好充足的准备工作。而且人工客服每天最多只能保证100-200通电话，大概也就是120-300次无效沟通。
2.快速响应客户
我们的电话客服机器人拥有专门的知识库，所以即使面临客户咨询过程中断或者遇见困难，ai语言客服也可以在第一时间给予及时回复。
3.准确率高
电话客服机器人每天至少可以拨打1000+次左右的电话，平均响应时间0.8秒。
在保证稳定性的情况下，机器人能够承受更大的工作压力。
4.全年高效工作
电话客服机器人还支持工作，因此在实际进行营销活动的时候，能够保障超长的工作时间。
5.标准分类
与目标客户相比，人工客服在接听电话前后会丢失55%的信息资料，而电话客服机器人则会24小时全天候跟踪记录顾客意向。
6.全年开放
当企业选择使用电话客服机器人作为辅助工具时，将整体工作重心点转移到对潜在客户的挖掘上去，从而提升转化率。
智能机器人语音对话有哪些优势
智能机器人语音对话有哪些优势？它的优点是什么呢？
1、自动拨号，避免员工休息造成客户流失。
2、全年无休，一直保持在线服务热情。
3、自动筛选意向客户，客户名单自动分配给负责人继续跟进，确保及时通知。
4、智能学习和拨号策略，可以根据行业的日常需求完善系统功能，提高电话销售效率。
5、智能群呼，过滤掉非意向用户。
6、降低了劳动力成本。
智能外呼系统可以帮助企业实现精准营销，并且不会出错！智能外呼系统支持批量导入与一键拨号功能，将大量电话数据导入系统后台，由程序自主外呼，对于忙碌或离开状态的客户会自动进行二次回拨，使得销售更加有针对性，提高订单率。
智能外呼系统还具有录音等功能，详细记录整个对话过程，利用好每一个来电，便于销售人员后期追踪意向客户，达到成交目的。
