智能外呼机器人是什么意思
一、什么是智能外呼机器人智能语音外呼系统，它基于ai技术，支持电话的自动外呼和群呼。通过精准的算法预测用户意图并与客户进行多次交互，实现营销自动化。可以根据需要导入客户资源。
智能呼叫软件主要包括电子营销客服系统、呼叫中心部门、外呼工单系统等产品，适合企业的不同业务场景。
二、智能外呼机器人具体指的有哪些功能呢？
1、智能外拨：根据需求导入客户资料，智能外呼机器人可自由设置外呼时间段，避免封号问题的出现。
2、筛选分类：根据客户意愿强弱区分跟进优先级，将高意向客户交接给座席，提高整个销售过程管理效率。
3、真人录播：在通话结束后立即拨打下一轮对话，让感兴趣的客户了解到沟通内容，然后由专员准备回答咨询事项。
4、智能学习：应用深度神经互联网算法，使机器人能识别上百种问题形式，从而快速定位客户的意图及需求。
5、支持中断功能，只把来电转移到坐席这边，避免重复无效的拨打。
6、智能分析：利用深度神经互联网算法，智能地计算海量数据并存储在云中，通过大数据建模分析，寻找有价值的信息，挖掘其中蕴含的商业机会。
7、智能报表编制：对各项目标数据进行全面监督，生成清晰可见的数据看板，为调查、评估、总结提供有力的参考依据。
8、支持挂断短信功能，当顾客联系人没有达到预期时，他们可以直接挂断电话。
9、智能质检仪采集座席每天的通话数据情况，并对发言态度进行抽样检验，对关键字、话术等进行全维度质检。
10、智能话务员通过智能语音ivr，7*24小时全方位服务，提升企业服务水平，降低劳动力成本。
智能外呼系统是什么意思
智能外呼系统是指通过电脑用电话软件实现拨打客户电话。
它的核心是语音识别功能，其中包括语音合成、语义理解等技术。
一套好的ai外呼机器人具有以下特点：
1.智能分类，灵活运用在传统拨打电话的基础上，结合行业自主研发产品，可根据企业需求自动对客户进行标签化管理。
2.提高工作效率，增强了客户体验智能呼叫软件可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。
电话机器人解决传统营销难题，为企业减少80%人力成本!
3.每天可处理上万次来电，并且可以不间断工作。只需要把设备安装到手机里即可，降低人工成本。
4.云部署方式，更加灵活当前很多中小型企业都面临着封号问题。
而我们的智能ai外呼系统可帮助您的企业获得稳定、方便使用的线路。
5.降低费用首先，价格相比较同质化的智能外呼系统具有低廉的成本优势。
企业按照坐席数购买，后期的免维护与更新服务也会随之减少。
6.不受场地限制，可以根据你想要的需求进行设置，然后根据公司所设定的门槛进行租金或福利，这样就能大大降低企业的成本。
7.全国电话资源支持拥有全国固话和电话资源的企业都非常适合使用我们的智能ai外呼系统，不仅提升了企业的接待能力，还为企业带来各种效益。
呼叫中心客服电话系统的作用
呼叫中心客服电话系统的作用是什么呢，为企业带来那些好处呢？一、呼叫软件功能介绍
1、ivr导航：提供7*24小时全天候自动咨询服务，并将来电分配给相应座席。
2、acd话务分配：根据来电电话或其它电话，自动按设定的排队策略进行拨打电话。
3、录音管理：对通话录音和监听所有数据进行保存，以便随后跟踪和检查。
4、scrm与工单系统：协助客户关怀，及时识别来电客户的名称、地域、联系方式以及历史记录等信息。
二、我们的智能云呼叫系统具备的特点
1、可以实现多渠道接入，无论你从哪个部门过来的都可以在网站上面看到客户的沟通记录和意向程度。
2、支持移动终端使用，即开即用。
3、可以提前设置任务执行时间段，避免因突发情况造成用户流失。
三、我们的智能呼叫软件具备的功能特色
1、智能ivr：可以帮您减少重复性操作，如挂断或空闲。
还可以引导用户按键菜单进入相应页面，然后跳转到相关咨询区域。
2、acd智能话务员智能化：该功能可以实现自动语言导航，当用户来电时，可以通过语句引导，进行最先判断，并获得最适合匹配选项。
3、acd自动分析:通过语义分析，可以显着降低人力成本，同时各种数据报告可以替代劳动力。
