ai智能聊天机器人有什么功能
ai智能聊天机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务部门！采用先进互联网技术，结合云计算技术和人工智能技术，提供智能机器人+人工坐席的客户服务体系，旨在帮助中小企业降低成本、提高效率以及精准创新。
那么智能聊天机器人有什么功能呢？
1.自动主动对话，当客服查看访问者列表时发现意向客户,可立即邀请对方进行对话~
2.自动吸附转移人工，当客户开口咨询时,基于关键词自动回复可避免因解决不了而流失
3.主动学习知识点，根据实际情况，增加答案等多种形式【包括文字、图片、语言】
4.机器学习建模，我们的研发的智能聊天机器人具备上下文理解功能，能够自定义标签规则，让客服越变越聪明。
5.机器人筛选，只要顾客触发关键词,就会马上转接到对应的人工客服进行接待，节省了大量人力和时间。
ai智能聊天机器人是什么
ai智能聊天机器人，又称客户呼叫系统、外呼系统等。
其使用范围和效果受到企业的普遍欢迎，主要包括初步筛选意向客户和沟通互动。
一、定义
智能语音机器人是在传统呼叫中心和云计算技术下，适用于电话营销领域的一种新型自然语言处理及管理部门，采用灵活配置和优化多种语言功能，提供自动服务、接收回复和响应服务。
二、智能客服机器人有哪些优点？
1、自助查询：通过语义识别/词库功能自动识别客户需求，将相关业务知识推送至人工客服或销售人员，以便快速准确地完成任务。
2、智能学习：通过深度神经互联网技术和卷积神经互联网算法模块，智能地记录和存储大量的类似问题和回答，从而精准地给出答案。
3、自助服务：帮您减轻工作负担，让顾客花费更少的时间解决疑难问题，提高满意度，增加消费者忠诚度。
ai智能聊天机器人是什么
ai智能聊天机器人是企业进行营销时常用的工具。
可以帮助客户解决一些后台操作难的问题。
它还可以提高工作效率，降低企业成本等方面。
一、聊天机器人的优势
1、智能回复，省时省力。
在线客服机器人不会受情绪影响，全年无休止地工作。当然，由于智能客服系统不仅可以工作24小时，也可以为每个顾客建立肖像，并对其标签分级。
根据客户的交互内容和语义了解客户意图，从而更有针对性地推荐相应产品。
2、自动学习，越来越聪明。
智能聊天机器人可以通过理解客户语言中的关键点，自动向客户发送话术。同样，它还可以按照客户反馈的语句进行文字识别。
3、智能沟通，信息获取更加准确。
智能聊天机器人将根据设定好的流程与客户进行交谈，准备充足的信息筛选材料，完成初步筛选，再转由人工专门接待。
4、数据统计，运营更加精准。
基于大数据技术及其云计算技术，智能聊天机器人可以实现一站式客服部门管理。
二、聊天智能机器人的特征
1、节约成本：首先要减少人工坐席的工资，同时还能够避免人员流失的问题。
同时，呼叫中心系统的scrm系统能够记录整个销售过程的数据，便于管理者随时查看，从而调整销售策略。
2、提高工作效率:通过使用智能营销机器人，员工不需要经过长期的培训或者考核，就可以上手掌握销售工作的技巧和话术，而且他们的学习周期短，很适合新人的综合素质。
3、不被情绪影响:在与客户电话沟通时，座位只会听到你说话的内容，这就导致你做事拖拉,没有目的性,不如直接跟进潜在客户。
