在线客服网站值得推荐吗
在企业互联网营销中，在线咨询系统的重要性不言而喻。
那么在线客服网站是否值得推荐呢？首先就是功能方面，其次是价格。
最后一点是它是否具有智能化特征。
一、我们的在线客服为什么受欢迎
1、在线客服网站功能强大，操作便捷。
我们的可以根据访问者提出的信息快速找到他想了解的问题并进行回复，只需要输入关键词，就能让访客与客户建立联系，及时解决访问者当前疑惑，从而使转化达到更高效率。
2、在线客服系统的智能机器人功能可以帮企业减少80%的人工成本和20%的人力成本！利用我们的自动邀请功能，应聘者可以自主设置多个机器人同时接待，这样既能够降低人工成本又能够提高客服的效率。
3、访客轨迹追踪实时查看，精准定位访客意图，通过我们的知识库能对访客搜索关键词、浏览页面等基础信息进行深度分析，结合用户画像，给予用户满意的答复。
4、支持多种沟通模式除此之外，我们的还支持语音、文字、图片等多种形式的信息传递，可以随时与客户保持沟通。
5、访客来源跟踪，掌握每个潜在访客的搜索关键词、ip地址、渠道来源等，帮助企业调整推广投放策略，避免不必要的骚扰，也能让企业抓住每一笔商机。
6、数据统计我们的支持生成10万个参数二维码，将各个渠道的带来的粉丝数据制定报表，方便管理者对比分析推广情况。为企业节省广告费，同时带来更好的宣传效果，吸引更多的粉丝关注公众号。
7、机器人客服24小时无间断运行，全年无休，一年可处理上千条咨询。
在线客服网站都有哪些功能
在线客服网站是一种可以接入公众号、小程序等渠道的互联网客户服务系统。
它主要作用就是为企业提供和访客对话的平台，通过专业化人工智能技术，实现与访客无障碍沟通，并获取更多流量转化。
那么在线客服网站都有哪些功能？
1.及时沟通
由于微信自带的功能比较单一，很难满足所有商家的需求。
我们的在线客服软件拥有强大的知识库储备，支持常见问题一键回复，让沟通效率成倍提升。
2.预约邀请
支持设置定时预约邀请，系统会按照设定的时间自动提交发送，轻松激活潜在客户。
3.自动撩粉
支持对48小时内来访却没有说话的访客进行预热，增加营销机会
5.参数二维码
利用我们的在线客服软件给每个推广渠道生成专属的二维码，这样就可以清晰知道每个渠道的吸粉情况
6.历史记录长期保存
只要想查看访问者搜索关键词的浏览痕迹,当他们进入网站或者产品页面之后,客服就能够根据历史记录来猜测访客的兴趣点，此外,客服还能通过输入图片、视频、语音等方式来丰富聊天内容.
7.标签分组管理
说到在线客服网站，不得不提最重要的两个考核指标私域流量池、社群运营。
这里着名的我们的客服系统就是一款具备协助整体营销效果的客服系统。
帮助企业建立客户画像，打造基于目标用户肖像的私域流量池。
在线客服网站有什么功能
在线客服网站是一个能够帮助企业实现与访客即时沟通的工具。
在线客户服务系统可以让用户和企业进行有效沟通，无需安装软件，快速回复信息。
那么在线客服网站有什么功能？
1、主动引导访客
当咨询量过大、产品介绍不清楚时，使用我们的在线客服软件可以提示消息并设置自动问候语言，在对话过程中客服可以根据关键词随时调整对话策略，引发客户兴趣更深入。
2、多媒体沟通交流
我们的支持语音文本+图片、视频等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，除了常见的文字外还可以发送图片、语音、链接等。
3、机器人智能接待
如果客户遇到难题，可以将其转移给其他客服人员处理，这样既可以节省客服人力成本又可增加客户满意度，让客户宾至如归。
4、数据分析
我们的后台自动生成每日报表，同时可以查看历史聊天记录，精准把握访客需求。此外还有趋势分析图，谁的表现积极，哪条渠道有新的访客等等，都可以依据以上数据做出直观的判断，为客服人员选择最佳答案提供基础。
总而言之，在线客服网站可以让客户服务变得更加高效和方便，从而吸引更多的潜在客户群体。
但是要完成全面的管理仍然需要较高的门槛，因此仅借助在线客服系统已经很好地解决了这一烦恼。
