ai自动回复机器人是什么
ai自动回复机器人是什么？其实就是用来代替人工进行客服咨询，主要目的就是提高企业效率。
一、ai自动回复机器人是什么
ai自动回复机器人通过设置问题关键词，当遇到类似的问题时，可以自由选择相应的答案进行回复。当有客户在对话中提出疑问时，也可以直接转接给人工客服，能够及时解决客户问题。
二、智能ai自动回复机器人具备多种优势：
1、自然语言理解技术。
使用机器学习算法，识别文本内容，结合上下文与之配套。
2、知识库辅助回复机器人的回复，让回复更加准确。
3、智能意图识别分析+标签定位。
4、智能群呼机器人筛选分组。
5、智能ai自动回复机器人会根据事先设定好的常见问题，通过流畅的人机交互场景，模拟人工沟通。
三、我们的ai自动回复机器人的优点
1、自建数据库。
系统后台将收集和存储所有客户资料，并且可以随时查看。
2、ai自动回复机器人可以24小时无休工作。
它不像人工那样情绪化，只要设置好程序，它可以在任何时候对消费者做出引导。
3、智能ai自动回复机器人拥有独立的计划管理和售后支持，能够始终保持热情。
它还为购买商品客户提供7x24h的服务。
智能ai外呼机器人可以帮助企业降低成本，并且还没有人员辞职。
在线客服系统是什么
在线客服系统是用于实现企业与其用户之间进行沟通的智能软件，主要是为了提高企业与访客之间的交流效率，减少用户等待时间，使访客更加舒适。
一、自动回答机器人
自动回复机器人的出现给许多公司带来了很大好处，它可以帮助公司节省劳动力成本，同时还可以让用户有更好的体验感和新鲜度，并提升用户对机器人产品的满意程度，从而增加销售额。
二、ai智能外呼机器人降低成本
目前，市场上有非常多的ai电话营销机器人，但真正做到智能化的机器人只有几个。
我们的智能ai智能外呼机器人每天可以拨打1000+个电话，相当于8小时的工作量，这样就不会因为员工离职而导致企业成本上涨。
三、筛选无效信息
如果遇到100%投诉，只需将该客户电话批量导入系统，即可自动筛选出有过投诉记录的客户名单，然后直接点击聊天按钮即可轻松地将他们转移至人工坐席。
四、智能应答
智能机器人根据不同领域的语境、词汇及语调，准确理解客户所表达的含义，并反馈给客户最佳的沟通方式。
五、快速响应
机器人可以在咨询高峰期保持稳定的情绪和服务水平。
六、数据分析
智能机器人可以实时监控机器人与客户的对话行为，收集客户各种类型的问题，如：问题库、关键字搜索、网站、微博等，并且根据用户的浏览轨迹，判断客户倾向于哪类型，以便第一次跟进，帮助客服制定更明确的沟通策略，提高成功签单率。
ai自动回复机器人有哪些功能
ai自动回复机器人，是使用了语音识别技术的机器人。
它能够智能地处理客户咨询问题、业务答案等。
并且具有超高的稳定性和灵活性，可以在短时间内为不同类型或不同类型的顾客解决问题，提高效率和服务质量，降低企业成本。
一、智能机器人自动回复的优势
1、智能分配，更加合适的资源：如果销售员已经下班或者没有事情需要去联系客户，那么这个时候就把电话转到客服人员的座位上。
然后由机器人回应，让客服人员及时回复消息。
2、智能学习:智能机器人会在通话过程中积累大量的知识，遇到基础问题，还会像人工客服一样积极引导客户完成交易订单。
3、自主学习：在与客户沟通的过程中，遇到无法回答的难题或者新产品等，都会将该信息收录进知识库中，供大家学习。当然，只有充分了解客户的需求才能更好地推广公司产品。
