智能外呼系统

    作者:管理员   阅读量:4248    发布时间:2023-07-21 17:17:38

    智能外呼系统

    智能外呼系统有什么用


    智能外呼系统的功能非常多,它有降本增效、提升企业效率、稳定员工绩效等功能。


    一般而言电销外呼软件是基于云部署,不需要购买硬件设备。只需要在网页上或app里使用即可。


    一个系统手动应答/拨号后台,顾名思义就相当于一个电话控制台,这样你就会把以前每次重复回答同样问题的错误回复做标记和更正,并自动生成新的数据报告,这样比单纯人工来得便宜、准确。


    目前电销公司大部分都离不开外呼系统,所以选择外呼系统也很关键,我们的智能外呼系统帮助您快速筛除空号、停机、无法接通的电话,减少浪费时间,提高通话质量和转化率!我们的智能外呼系统可以对企业所有的线路进行管理,包括:


    1.电话电话批量导入与导出:添加线索后可实现线索导入,全过程自动操作


    2.意向设置分类:标签管理,智能筛查,客户分级,智能维护


    3.通话录音:管理者可以在后台听座位上的通话录音,了解座席的沟通情况,方便及时跟进。


    电销外呼系统的功能有哪些


    电销外呼软件的功能非常强大,如自动拨号、语音群呼等。


    这些都是企业在选择时需要注意的问题。


    一、外呼系统的功能有哪些?


    1、录音管理。


    对话结束后,会根据客户当前接听状态,对坐席人员的通话做出总结性评价,便于管理层进行相关考核和监督。



    2、批量导入与一键拨号。


    可将电话电话及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。



    3、自动拨号(拨号效率提高80%)。


    当电脑连接互联网后,您可以点击客户电话或者传真发送短信,以实现全天候24小时不间断服务。



    4、智能路由。


    根据预先设置的规则,智能地匹配客户的特殊需求类型,并且按照各种条件分配给最适合的业务代表。



    5、acd话务分配。


    根据空闲座位数、正在外呼的电话数、平均处理时长等方面因素,利用智能路由策略,将来访者分派到专门的技术人员队伍解决问题。


    6、快速反应。


    迅速响应,7*24小时待命。


    智能外呼机器人怎么样


    智能外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。


    它同时也可以设置呼叫者每天的工作时间、(实际情况)在什么时候、什么地方进行等等,它支持批量导入,全国电话大部分都有,使用非常简单便捷,而且费用也不高!那么智能外呼机器人到底怎样的呢?下面我们就一起来了解一下吧!智能外呼系统采用深度神经学算法和卷积神经互联网算法,抗噪性强,一问多回都能高效处理。能精准识别客户对话内容,多节点自定义,逻辑引导随意查看。


    智能语言配合语音技术模拟真人发声,平均响应时长0.8秒,快速识别意向客户,筛选潜在客户。


    并能根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。


    节省低效人力成本。