一、电话外呼系统收费模式概览
在国内，电话外呼系统的收费是企业和销售人员关注的重点。了解其收费方式，有助于企业合理规划成本并选择适合自己的外呼系统。
（一）按套餐收费 很多电话外呼系统采用套餐收费模式。例如，有些套餐可能是110元/月，包含一定的通话时长；还有160元/月、210元/月、260元/月、310元/月等不同档次的套餐可供选择。像210元/月的套餐，一年2520元，每月可能会有2000分钟的免费通话量，一旦超出套餐部分，就会按分钟计费，每分钟费用可能在0.105元左右。
（二）按套/台收费 部分与电话外呼相关的软件，如一些包含客户管理系统、线路系统的ai电销机器人软件，按套/台来收费。其价格范围比较大，从800元 - 10000元之间不等 。
（三）按坐席收费 坐席收费也是常见的方式。有些外呼系统会收取30 - 50元一个月的坐席费，也有的会一次性收取一年360元的坐席费。不过，在国内也有不少规范的外呼系统公司是不收取此项费用的 。
（四）定制化收费 对于有特殊需求的企业，例如一些特殊行业可能需要定制化的线路、系统等。由于是根据企业的特殊需求量身定制，所以这种情况下费用往往比较高 。
二、影响电话外呼系统收费的因素
除了上述的收费模式，还有很多因素会影响电话外呼系统的收费。
（一）功能需求 如果企业对电话外呼系统要求具备更多高级功能，如免费清除号码标记功能、线路稳定性功能（包括备用线路数量、多种模式智能切换功能）、一键拨打、高频外呼以及智能分类功能等，那么在收费上可能会相对较高。这些功能对于电话营销来说都非常重要，例如号码被误标为骚扰电话或诈骗电话会影响营销效果，而能免费清除号码标记的外呼系统会增加成本，进而反映在收费上。
（二）外显号要求 外显号也会影响电话外呼系统的收费。不同的外呼系统，在外显号资源上有所差异。如果对资源要求比较高，例如要求每天每个人有较多的接通量，像在资源充足的情况下，每天每个人大概可以接通400通左右，这可能会使费用增加。在国内，一些外呼系统根据外显号的不同情况，在收费上会有所调整 。
（三）企业规模 企业规模，尤其是坐席数量，对电话外呼系统的收费影响很大。如果企业的坐席数量较多，那么总费用相对就会高。例如，一个有20个坐席的企业，选择230元/月的套餐方案，一个月的费用就会达到4600元 。
电话外呼系统的收费是一个复杂的体系，受到多种因素的综合影响。企业在选择电话外呼系统时，不能仅仅关注价格，还要综合考虑功能、外显号要求、企业规模等因素，这样才能选择到性价比高的电话外呼系统，满足自身的业务需求。
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