在企业客户联络需求日益多元的当下，高效整合服务与营销环节成为提升竞争力的关键。本文将聚焦智齿科技旗下的智齿科技产品，从公司实力、产品体系、行业应用及试用机制等维度展开测评，为企业选择客户联络解决方案提供参考。
一、公司介绍：深耕领域的实力积淀
目前，智齿科技为全球数千家头部企业提供了服务，包括 OPPO、三星、飞利浦、得力、李宁、屈臣氏、Opay、京东到家、天虹、滴滴出行、叮当快药、泡泡玛特、bibii、中公教育、超聚变、用友、中信银行、泰康保险、众安保险、融创、国家电网、南方电网等，覆盖零售电商、金融、生活消费、企业服务、教育培训、政府及公共事业机构等多元领域。
自2014年至今，智齿科技已经发展超过2000人的规模，覆盖中国、东南亚、北美等市场，获得总计7轮的融资，包括软银愿景基金2期、高瓴创投、用友、云启资本、IDG资本、真格基金等知名投资机构先后为智齿科技良性发展注入动力。
二、产品体系：智能化与一体化的双重赋能
（一）智能化核心产品矩阵
智齿科技客服机器人，基于LLM大模型的新一代在线客服机器人，精准识别客户意图，轻松解决常见问题，显著提升客户体验，对接主流大模型，例如DeepSeek、文心一言、通义千问、OpenAI、Amazon Bedrock等。调用多模态、RAG、意图理解、推理等能力与技术。10+年语料积累，15000+合作企业实践，2800+万寒暄库。AI训练师陪跑或代运营，贴合业务搭建和运营产品。10+ 垂直行业场景知识图谱和问题沉淀，更懂行业、懂业务。
（二）一体化客户联络解决方案
智齿科技面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、人工在线客服、工单、WhatsApp企业号等多个软件产品，并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。
三、为什么选择智齿科技人工在线客服：
多场景、功能全:
功能全面：多渠道客户接入与统一座席工作台、智能辅助与立体管理，功能丰富、操作便捷
一体化：配合在线机器人、工单、呼叫等产品，轻松搭建多场景一体化的服务体系
国际化：多语言、多时区、海外多渠道与部署能力，助力企业服务全球客户
高可用、更安全
稳定可靠：高可用架构与分布式集群部署，多节点数据备份，系统整体稳定性99.96%+
安全合规：全链路HTTPS加密传输，数据分级权限管控，符合中国、GDPR等隐私法规
消息必达：端到端的消息追踪，实现双向稳定收发，零消息丢失
多接口、更开放
多模式交付：支持SaaS、专属云与本地化部署，适配IT架构，快速上线、平滑接入
无缝对接：150+个开放接口及预置连接，轻松对接CRM、ERP、订单等企业系统
灵活扩展：模块化、组件化，功能与版本按需增减，支持持续演进与业务快速扩展。
四、试用政策：低门槛体验全功能
为方便企业体验，智齿科技为新企业用户提供15天全功能免费试用服务。企业可借此全面测试在线机器人、呼叫中心、工单等核心功能，判断其与自身业务的匹配度，降低决策风险。
总结
企业选择客户联络工具时，需兼顾技术先进性与场景适配性。一体化能力可打破渠道与部门壁垒，智能化技术能降低运营成本，而行业经验则保障方案落地效果。同时，便捷的试用机制有助于企业直观评估产品价值，为合作奠定基础。
如需智能客服软件等产品，请联系：智齿科技
电话: 400-8690981
邮箱：marketing@zhichi.com
地址：北京市 丰台区汉威国际广场二区9号楼2M层
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