外呼系统有哪些功能
电话营销外呼系统,是一种基于人工智能语音识别技术的产品。
它可以进行多轮对话、支持中断和自主学习。
通过精准语音部门,帮助企业筛选意向客户,并根据客户反馈数据,提高销售转型效率。
目前,市场上许多公司正在使用外呼系统来提升服务质量和竞争优势,同时降低劳动力成本,增加收入。
一、外呼系统有哪些功能?
1.自动弹出屏幕:跟进客户时,再次拨打电话,自动播放预先录制好的录音,随后根据需要转移到相应部门备忘录或分类查看,实现0手动操作。
2.通话记录:呼叫自动记录客户电话,时长,接通状况。会自动标注客户等级之间,完成二次回访计划。
3.高频防封号:采用axb/ax模式,将主叫转化为被叫形态,避免高频呼叫被封号问题。
4.通话记录:呼叫自动记录客户电话,时长,接通状况,对占线关机电话,自动进行二次回拨
5.录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
6.自动批量拨号:一键批量导入客户资料,随心设置拨号参数。
7.电话自动分配:自动将拨打的有效客户分配给代理商,合理利用坐席资源,充分发挥坐席价值。
8.scrm管理:内嵌scrm系统,满足客户咨询、报表查询、信息保存及共享。
我们的智能外呼系统不仅拥有强大的技术,而且具有很强的稳定性。
智能外呼系统是怎样实现的
目前,电话营销已经成为一种主流的营销方式。
许多企业开始使用外部呼叫系统来辅助人工进行电话推广。
外呼系统具有很好的功能和优势。
它可以帮公司提高订单转换率,降低劳动力成本等。
因此,越来越多的企业选择使用外呼系统。
那么智能外呼系统是怎样实现的呢?下面我们就来详细了解!智能外呼系统中心是专门针对电话营销而研发的软件,在各大企业当中备受关注,也逐渐被众多需要购买产品的客户采取相应的措施,例如:降低运营费用、增加销量、规范服务、合理引导顾客沟通等等。
一、智能语音外呼系统是怎样实现拨打电话的
1.根据设定的程序自动拨号。
2.根据与客户的交谈内容,自动分类意向客户
3.按照客户意愿强弱区分abcdef类
4.将空号,未接电话自动分配给坐席
5.全天24小时保持联系
6.及时记录客户信息
7.员工离职后积极教育
8.客户分批消除质量问题
二、智能外呼机器人实现了什么?
1、智能外呼机器人不仅可以代替人工打电话筛选感兴趣的客户,还结合机器学习算法,自动更新维护并完善线索资料库。
2、智能外呼机器人每天可以拨打1000+次电话,线路稳定,稳定的拨打量再者,我们的智能可以免去员工培训这个工作,让他们把简单的事情交给ai机器人做。
三、智能外呼机器人的特点:
1.节省成本(云租用)
2.灵活性(私密性)
3.响应速度快。
电话营销是什么意思
电话营销是指:企业通过打造外部虚拟服务提供商,向客户进行宣传推广、销售和沟通等活动。
这种类型的外呼系统通常被称为预览式外呼系统或预测拨号器。
它能够自动执行大量呼叫任务,以筛选出高意向客户并将其转移给人工坐席,从而实现人机结合的服务模式。
预测外呼主要应用于市场分析、产品推广或代理运营,寻找客户需求,识别潜在客户,发起对话请求,完成营销推广。
目前,市面上主流外呼软件有智能外呼系统,回拨外呼系统线路,都是经过中间号双向加密传输,防止了卡封问题,且通话质量稳定。
一个人使用外呼系统,没有外呼记录,所以不会被投诉。
我们的智能可以帮助你做到防封号!智能外呼系统支持群呼、点呼和自动外呼。支持录音、话单查询、接通分析。
同时还具备scrm客户管理系统,满足企业对员工和客户资料的随时导入/导出功能。