外呼系统智能

    作者:管理员   阅读量:2142    发布时间:2023-07-12 17:50:43

    外呼系统智能

    外呼系统智能吗



    智能外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。


    它集成了语音识别、语义理解和知识图谱等多项人工智能技术。


    在这个互联网的时代里,交易不再只局限于面向客户的电话销售。



    现如今,许多企业开始使用外呼系统来寻找增长点,毕竟它可以提高生产力还可以降低劳动强度。


    那么外呼系统智能吗?答案当然是肯定的….外呼系统具有很多人性化功能,例如:一键屏幕取号、自动连拨、小计跟进、客户分类管理、电话记录/订单管理、电话录音、防止客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。



    1、自动外呼,避免人员流失,培训优秀员工,节省出更多成本,也能让员工把更多的精力投入到其他岗位上。



    2.一键外呼,电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。



    3.员工离职后,会根据需要分配新的工作人员接手客户跟踪。



    4.scrm客户管理系统,满足客户随时查阅信息功能。



    5.智能外呼系统可以快速协助营销部门对意向客户进行跟踪回访,同时自动分析、筛选出意向客户


    6.自带数据统计表,实时掌握销售人员的工作状态及工作质量。


    外呼系统是什么意思



    外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。


    它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。


    外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。


    市场上的外呼系统还是比较多的,系统的功能都是大同小异的,有些软件直接帮助企业完成筛选意向客户这一工作。


    那么在此基础之上,我们推出了外呼系统我们的智能外呼系统。


    一、使用外呼系统的好处


    1、节约企业销售成本
    小型外呼公司通常每天花费很少的时间去寻找目标客户,并且会面临人力成本高昂的问题。


    然而,对大量资金的企业来说,这种情况无疑是雪上加霜。


    然而,如果使用我们的智能外呼系统,需要支付低廉的话费和后期维护的开销,相当经济合理。



    2、提升品牌形象
    我们的智能外呼系统拥有其他强大的功能,例如:一键屏幕取号、自动拨号、小计跟进、客户分类管理、电话录音、防客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。


    二、外呼系统的优势


    1.稳定性强:企业不必担心电话被标记,也不必担心电话被停用。


    因此,在外呼方面我们的智能外呼系统做得十分好,不仅保证了接通率高达95%以上,而且操作简单、容易上手,非常适合新人及初创团队使用。



    2.高效便捷:我们的智能外呼系统不仅提供更安全的运营商线路,而且为用户提供了多种收费模式。



    3.降低成本:一台外呼系统所产生的成本远超普通员工,员工流失率较低,培训成本却较低,整体实际成本较低。



    4.稳定的通信:通过与三大运营商的长期战略合作,我们的智能外呼系统为许多企业提供了稳定的通信平台,该平台具有正规丰富的voip资源,确保用户的投诉建议能够迅速得到解决。