ai机器人外呼系统

    作者:管理员   阅读量:1512    发布时间:2023-07-13 22:05:09

    ai机器人外呼系统

    ai机器人外呼系统有什么用



    营销行业随着科技的发展已经不再陌生,最开始是属于实体店面的营销,到现在逐渐转为互联网销售和线上营销两种方式,并且越来越受到大众的欢迎。


    但随着互联网的快速发展,传统的推广也慢慢被智能化产品所取代,尤其是ai机器人外呼系统,更是帮助企业解决了一直困扰企业的难题,成为企业打造个性化服务的重要工具。



    1.提高效率:通过使用ai机器人外呼,您可以将原本由人工处理的部分简单重复性问题交给机器人去进行回答,这样就节省了员工很多时间,同时也让客户减少排队的情况,从而把握住每位顾客。



    2.自动记录:通过对录音文件的收听及存储,我们还可以计算出下次沟通时出现的关键词、信息字段等问题,然后设置问话术,便于机器人与客户之间的回访和讨论,从而优化问题答案。



    3.精准筛选:根据需求设定高频拨号参数,机器人会自动筛选出目标客户,把那些空号或者停机的电话筛选删除,大幅增加了劳动力成本。



    4.智能管理:ai机器人外呼系统有完善的scrm客户管理功能模块,适合企业全方位的规范管理。它能够协助企业进行客户资料、销售业绩、跟进进度等销售全流程的管理。另外还有自动保留离职员工聊天记录和客户数据,让领导能够时刻洞察整个公司的销售状态,有利于公司的战略调整。



    5.低成本:ai机器人外呼系统不仅降低了企业的用人成本,而且还可以避免员工离职带走客户,稳固老客户,提升企业的竞争力与市场份额。


    电话机器人怎么样



    电话销售行业随着科技日新月异的发展,也不断进入到智能化时代。


    在这个消费升级的信息化时代,各种智能产品逐渐走上大众舞台,很多企业都开始使用电话机器人来代替传统电话营销,模拟真人工作场景、引导客户沟通相比于之前那些简单粗暴、目标一致却又不太被人所知晓的营销方式,现在的智能语音机器人早已经有了非常广泛和深入的应用领域。


    它既可以代替人工打电话,节省大量工作时间和成本,同时还保证工作流程中的效率,极大地促进了电话销售的通话量提高了客户的好感度。



    1.低投资门槛
    相较于人工坐席,电话机器人每年仅需要几千元即可实现快速部署,而且还没有服务器,只有互联网可以对接,按需付费,让企业投入的营销成本显得更加直观,后续成交往往会花费一笔不小的成本。



    2.精准筛选意向客户
    电话机器人在多线路群组或者固定城市进行群呼时,会筛选出意向客户并存储在系统里面,利用系统拨号就可以自动过滤掉无效电话(空号、拒接),当客户接听电话时,马上转接到坐席人员进行实时通话。



    3.365天无休工作
    如果一个机器人每天的工作8小时超过80次,将受益匪浅!电话机器人不受情绪影响,永远稳定地标准化进行工作。灵活分配客户任务,根据与客户的对话时长,知识库轮询等功能学习,增强客户体验。



    4.时刻保持激情热情
    人总会受周边环境、身体状况、情绪状况的影响,导致在工作过程中带走顾客,从而丧失对工作的热情,从而导致离职。


    但电话机器人不会出现此类问题,只要机器人不断电,它可以一直保持激情满满的工作态度。



    5.自动记录通话内容
    电话机器人可以主动保存文字、图片、视频语音,并支持批量导出,方便查看。


    ai智能电话营销机器人



    ai智能电话营销机器人,是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语义理解、领先的深度学习算法,以及模式清晰的意图识别算法,机器可以准确分析客户表达的意思,自动应答提高商家和顾客的交互满意度。


    在保证专业性的同时又不破坏原有的资源平衡,让更多潜在客户实现价值最大化。


    那么我们的智能的ai机器人外呼系统都有哪些功能呢?


    1.快捷回复:语音外呼系统可以设置自动回复消息,把常见问题导入知识库,下次遇到类似的问题便可一键回复。



    2.支持打断:强大的语言反馈功能,让对话越来越流畅。


    3.真人语音群呼:支持真人录音、tts文字转换成语音播放给客户听,让沟通更加真实。


    4.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。


    节省低效人力成本。



    5.一键人机切换:与传统的纯人工操作有很大区别,如果客户要转接人工坐席,只需要点击鼠标就会进行切换,而像传统的拨号方式需要手动输入电话,这样也增加了输入电话的繁琐性。