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更懂你的BPO服务合作伙伴

人工+智能无缝融合，BPO领域颠覆性变革

懂AI

自研AI赋能产品

10年+专注企业服务类产品研发，

BPO与产研无缝衔接，

高效推动产品迭代，升级节奏可控

懂全包

资深客服统管，经验沉淀

从顶层设计到落地执行，

为客户提供一站式整体解决方案，

实现人+系统+管理综合提升

懂客户

众多企业实践，丰富经验

深入各行业垂类，

产品及业务成熟，

提供专业客户联络解决方案

提供一站式全包服务

从业务搭建到管理的全流程解决方案，AI产品全程赋能

AI-BPO实现升维「降本增效」

标准化、智能化、数字化特点，AI赋能业务驶入快车道

智齿众服优势

三大优势，放心选择智齿众服BPO

智齿三位一体BPO运营模型

人员「优选」

班底「专业」：专业班底经验丰富，持续经验输出能力强
人源「可靠」：校企合作保证招聘数质，客服人员社招标准高
高频「良育」：高水准常态化培训，持续提升团队专业水平
稳步「促留」：多种手段激励团队成员，高效维持团队稳定

业务「智营」

高标「建流」：COPC标准流程建立，各项指标标准化运营
智能「辅助」：智能系统辅助人工，沟通管理高效可控
AI「替打」：知识库构建+AI机器人部署，7×24小时服务

管理「严控」

人机「共检」：高效人工抽检方案，大数据智能质检更客观
数据「多维」：人工统计+系统呈现结合，数据参考水平高
信息「防盗」：严格的人员保密措施，防止员工泄露机密信息
安全「保障」：周密的系统安全架构，保证业务稳定开展

具体业务内容

多业务模块组合，服务场景支持更灵活

营销推广

客户召回
问卷调研
活动邀约
优惠通知
电话营销
业务流程开发
合作伙伴管理

身份认证
会员关怀
事件营销
产品试用
会议邀约
产品续费
定向销售

客户服务

投诉处理
会员管理
业务审核
在线服务
满意度回访
活动辅助
印刷服务

库存管理
邮寄服务
业务分析
服务咨询
售后接待
网店管理

数据管理

数据采集
数据清洗
数据过滤
知识库管理
数据存档
数据恢复
数据监控

用户画像
销售支持
数据标注

IT管理

系统部署
呼叫中心搭建
IT维护
系统更新优化
系统安全
系统备份

系统管理
硬件管理
系统对接

AI&大数据
服务

智能质检
在线客服机器人
外呼语音机器人
智能辅助
客户情绪识别
千人千面数据应用

智能监督
大数据服务
云呼叫中心
智能协作

合作客户案例

众多优秀企业，正在合作智齿众服BPO

教育行业

课小课包营销，微信日常维
护，家长问题咨询及解答

游戏行业

游戏基础设定、账号问题、
充值问题、活动问题咨询

电商行业

招商活动推介、兼职人员沟
通、用户满意度调研

其他

服务咨询处理、订单确认、
活动推介、满意度回访

智齿众服BPO客服外包