更新日期：2025年05月29日
为切实配合通信运营商强化语音业务的安全使用和规范管理，维护国家安全和社会稳定，保障社会公众利益和公民合法权益，保障其它客户的合法权益，根据国家相关法律法规对信息安全管理的要求，甲方保证通过乙方智齿客服平台使用通信运营商的云中继、语音专线、语音平台等语音通信服务时遵守以下各项规定：
一、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。凡被发现相关号码为冒用或伪造身份证照申请、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，贵方和通信运营商有权终止为甲方提供服务。
二、甲方承诺对发送信息的真实性、准确性、合法性负责，发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》有关规定，不利用通信运营商通信服务发布和传播有害信息，不得散发传播违法、不健康反动等信息，不得发布任何含有下列内容之一的信息：
三、在使用通信运营商通信服务的情况下，甲方承诺建立有效的信息安全管理制度和技术保障措施，确保备份呼叫内容录音文件，并接受贵方、通信运营商及国家相关主管部门的管理、监督和检查，为相关主管部门提供技术支持。甲方同意贵方对甲方使用通信服务进行呼叫内容的录音和备份。如法律或国家主管部门对信息安全管理有新要求，甲方将无条件配合落实相关整改举措，直至符合相关法律及政策文件要求。
四、甲方承诺不开展诈骗、骚扰、涉黄、涉恐、危害国家安全和社会稳定的违法活动。如因此引发的社会群众投诉和违法责任将由甲方全部承担，甲方同意贵方和通信运营商终止提供服务（包括但不限于在不通知我单位的情况下终止服务），给乙方、乙方关联公司和通信运营商造成的全部损失，甲方负责全额赔偿。
五、甲方如出现任何违反上述承诺的情况，将依据与贵方签订的合同承担违约责任（包括但不限于在不通知甲方的情况下暂停服务，直至单方面终止合同），情节严重的，接受有关部门的处理（包括但不限于限期整改、公开曝光，并承担相应的法律责任等）。相应责任后果全部由甲方自行承担。