智齿客服产品更新说明-2019年08月15日

在线客服

【新增】工作台支持响应超时提示

开启工作台显示 客服管理员console-设置-在线-客服工作台里选择开启超时提示,开启后,客服工作台将显示响应超时的计时提示。 图片

工作台显示效果 客服管理员在console-设置-会话报警设置-响应超时报警设置数值后,客服在工作台会话时将显示该会话的响应超时提示,如果超时,系统将显示超时的时长。 图片

【新增】H5支持关闭会话按钮

客户开发人员可使用H5渠道配置功能,选择H5组件或者H5链接是否显示关闭会话按钮。

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